Netzwerkadministration

Jedes IT-System ist so individuell wie seine Benutzer. Deshalb benötigt es eine ebenso individuelle Betreuung.

Jedes zuverlässig funktionierende Netzwerk bedarf einer regelmäßigen Überprüfung durch qualifizierte Administratoren. Doch nicht nur die vorhandene Technik benötigt Aufmerksamkeit, auch ein fachmännischer Blick auf das Unternehmen ist entscheidend, ein perfektes Maß der Anforderungen nehmen zu können und technisch umzusetzen. Eine EDV funktioniert erst dann optimal, wenn die Technik stimmt und sie die Anforderungen des Unternehmens erfüllt.

Sind Sie sicher, dass Sie sicher sind?

Ein regelmäßiger Blick auf das Gesamte ist eine wesentliche Voraussetzung dafür, dass auch in Zukunft wirtschaftlich mit Ihrer EDV gearbeitet werden kann. Angefangen von einer sachkundigen Beratung im Bezug auf die strategische Ausrichtung bei kommenden Investitionen in die EDV bis hin zur regelmäßigen Überprüfung der Sicherheitsmerkmale eines Netzwerkes durch einen Administrator gibt es viele lebenserhaltende Maßnamen, die für einen runden Betrieb des Netzwerkes unverzichtbar sind. Zum einen entwickeln sich die Gefahren aus dem Internet unaufhörlich weiter, so dass bei Bedarf Sicherheitsupdates oder Virendefinitionen aktualisiert werden müssen. Zum anderen können sich Fehler einschleichen, die nicht sofort von Anwendern bemerkt werden können. So sollte als nachvollziehbares Beispiel eine Datensicherung auf Funktionalität überprüft werden, bevor sie wirklich in Anspruch genommen werden muss. Des weiteren ist eine regelmäßige Kontrolle von Serverprotokollen, Berichten der Firewall oder einer Unterspannungsversorgung hilfreich, auftretende Fehler im Vorfeld zu erkennen und durch proaktives Handeln zu vermeiden, bevor dadurch ein wesentlicher wirtschaftlicher Schaden entstehen kann. Ein zusätzlicher ebenso bedeutender Faktor ist die regelmäßige Kontrolle vorhandener Kapazitäten in Verbindung mit einer fachmännischen Bewertung, ob diese noch den momentanen Anforderungen gewachsen sind oder ob es an knappen Stellen einer Erweiterung bedarf.

Monitoring

Deshalb setzen wir geeignete Werkzeuge ein, um die Ist-Situation einer EDV-Anlage und den zeitlichen Verlauf der Ressourcennutzung übersichtlich darstellen zu können. Diese Monitoring Systeme werden durch uns angepasst, weiterentwickelt und gezielt eingesetzt. So haben wir die durch uns administrierten Netzwerke ständig im Blickfeld und können Fehler oder aufkommende Engpässe zeitnah erkennen.

Wir warten gerne

Die Form der Betreuung richtet sich dabei an Kenngrößen wie Anzahl der Mitarbeiter, Anzahl der rechnergestützten Arbeitsplätze, Größe des Datenaufkommens, Größe des Email-Aufkommens u.v.m.. Davon abhängig bilden sich unterschiedliche Wartungsintervalle mit unterschiedlichen Umfängen für jedes Unternehmen. Aus diesem Grund bieten wir verschiedene Modelle der Kundenunterstützung an, die in Abhängigkeit vom Bedarf und den Wünschen des Kunden und des eingesetzten IT-Systems differieren. Angefangen von einer notwendigen Aufrechterhaltung der Funktionalität bestehender Systeme gepaart mit einer 24/7 Erreichbarkeit eines Administrators bis hin zur fest vereinbarten Betreuungszeit vor Ort, in welcher wir uns einerseits um die Technik und andererseits um Probleme und Fragen Ihrer Mitarbeiter kümmern.

Für das Protokoll

Darüber hinaus führen wir über alle von uns administrierten IT-Systeme ordnungsgemäße Dokumentationen, in der nicht nur ein Überblick über vorhandene Konfigurationen, sondern auch eine Auflistung aller durchgeführten Arbeitsschritte aufgeführt werden. Deshalb übergeben Sie die Kontrolle Ihrer IT-Systeme nicht einfach in fremde Hände, sondern verfügen jederzeit über die Möglichkeit eines Wechsels zu einem anderen Dienstleister, ohne dass dieser sich mit großem Aufwand in Ihre technischen Strukturen einarbeiten muss. Des weiteren führen wir genau Buch über Ihre Softwarelizenzen. Als großer Missstand in vielen Unternehmen hat sich eine nicht optimale Auslastung der vorhandenen Softwarelizenzen erwiesen. Wir inventarisieren sämtliche vorhandenen Lizenzen und kümmern uns um das Management des wertvollen Firmengutes. So bleiben Sie vor unnötigen Kosten und Fehlerquellen durch falsche Softwarelizenzierung bewahrt.

Alles in allem bieten wir Ihnen ein funktionierendes Unternehmensnetzwerk nach Ihren Anforderungen und schaffen Ihnen einen nutzbringenden Überblick über strategisch relevante Zustände.